Во dispatching, не секоја грешка значи само изгубено време. Некои пропусти можат директно да влијаат на заработката на возачот, компанијата или самиот dispatcher. Често станува збор за мали детали што на прв поглед не изгледаат важни, но во пракса можат да предизвикаат значителни финансиски загуби.
Добрата вест е што повеќето од овие грешки можат да се избегнат со правилни навики, внимание на детали и добро познавање на процесите.
Во продолжение се некои од најчестите грешки што можат да те чинат пари во dispatching.
1. Непроверување на сите детали во Rate Confirmation
Многу почетници ја гледаат само цената на товарот и веднаш го потврдуваат.
Сепак, во Rate Confirmation често се наоѓаат важни информации како:
Време на преземање и испорака
Дополнителни услови
Казни за доцнење
Посебни барања од брокерот
Една пропуштена ставка може да резултира со дополнителни трошоци или изгубена заработка.
2. Непријавување на detention time
Detention претставува време во кое возачот чека подолго од договореното при товарење или истовар.
Многу диспечери забораваат навреме да го пријават ова или не ги собираат потребните докази (како време на пристигнување, заминување и потврди од локацијата).
Последицата е едноставна: компанијата губи пари што реално ги заработила.
Затоа добар диспечер секогаш следи:
Време на пристигнување
Време на заминување
Потврди и документи
3. Лошо планирање на рутата
Понекогаш товарот изгледа одлично на хартија, но не и во пракса.
Ако не се земат предвид:
Сообраќајни ограничувања
Работно време на локациите
Временски услови
Distance versus transit time
може да дојде до доцнења што влијаат врз профитабилноста.
4. Неправилна комуникација со брокерот
Недоразбирањата честопати се поскапи отколку што изгледаат.
Ако не потврдиш важни информации или не известиш навреме за проблем, можеш да се соочиш со:
Намалена доверба
Потешко добивање идни товари
Финансиски пенали
Јасната комуникација е инвестиција, а не формалност.
5. Непроверување на дополнителни трошоци
Не секој товар завршува само со договорената цена.
Понекогаш постојат:
Lumper fees
Layover pay
Detention pay
TONU (Truck Ordered Not Used)
Ако диспечерот не ги следи овие ставки, лесно може да пропушти приходи што му припаѓаат на превозникот.
6. Доцна реакција кога ќе се појави проблем
Во транспортот проблемите се неизбежни.
Прашањето не е дали ќе се случат, туку колку брзо ќе реагираш.
Кога возачот доцни, товарот е откажан или има промена во распоредот, секоја минута е важна.
Навремената комуникација често спречува поголеми финансиски загуби.
Малите детали прават голема разлика
Најголем дел од финансиските загуби во dispatching не доаѓаат од големи грешки, туку од мали пропусти што се повторуваат секојдневно.
Токму затоа успешните диспечери развиваат навика да проверуваат детали, да комуницираат јасно и да размислуваат неколку чекори однапред.
На Continental Dispatch Academy, студентите работат со реални сценарија од индустријата и учат како да ги препознаат и избегнат овие ситуации уште пред да започнат со работа.